Política de privacidade

Versão 1.16 — 27/10/2026. Vale para o site https://planejarcursoseconcursoscomrenatorocha.com, a área do aluno, o carrinho, o pagamento e os nossos canais (WhatsApp e redes sociais).

1. Quem trata os seus dados

Renato Rocha Cursos e Concursos (60.041.269 BARBARA DE SOUZA MOREIRA, CNPJ 60.041.269/0001-48, Macapá/AP) é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Pedidos sobre os seus dados vão pelo canal da seção 9.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro e compra: nome completo, CPF, e-mail, telefone e, se você informar, CEP, cidade e estado.
• Pagamento: o pagamento é feito no Mercado Pago ou no Asaas (quem escolhe é você). Não recebemos nem guardamos número de cartão; recebemos a confirmação (aprovado, pendente, recusado), o valor e o número da operação.
• Uso da área do aluno: pacotes e cargos liberados, progresso nas questões, aulas marcadas como estudadas, horas do cronômetro de estudo, data e hora de acesso, endereço IP, navegador e um identificador do aparelho — para proteger o acesso e o material e para acompanhar o seu estudo (seção 3).
• Materiais em PDF: ao abrir uma aula, o PDF recebe uma marca d'água com o seu nome, o e-mail e o CPF completo, para identificar a cópia e proteger o conteúdo contra repasse e revenda. A marca só aparece no PDF aberto por você, na sua área. Base legal: legítimo interesse e prevenção a fraude (LGPD, art. 7º, IX, e art. 6º, VI). O PDF também leva um código de identificação da cópia (gerado a partir do seu cadastro, sem mostrar o CPF), em letras miúdas e em pontos discretos, e sai protegido contra edição: imprimir continua permitido. Esse código só é conferido por nós, quando uma cópia aparece fora da área do aluno. Atenção: se você repassar ou imprimir o PDF em outro lugar, o seu CPF vai junto na cópia.
• Contato: mensagens que você nos envia (WhatsApp, e-mail, redes sociais).
• Perguntas ao Danvi: o texto das perguntas que você faz ao Danvi, o assistente automático de dúvidas da área do aluno, e a aula escolhida. Não enviamos ao Danvi o seu nome, CPF, e-mail ou telefone. Não guardamos as perguntas nem as respostas: guardamos só quantas perguntas você fez no dia, para o limite diário (apagado no dia seguinte).
• Redação enviada para correção (pacote Polícia Civil do Amapá, Plano de Correções, Banco Redação do seu concurso ou correção avulsa): a foto da folha da sua redação (JPG ou PNG; tiramos da foto os dados do aparelho, como localização, modelo e data, antes de usar) ou o PDF escaneado da folha (até 3 páginas), e o tema escolhido. O PDF vira imagem no nosso servidor assim que chega; o arquivo PDF original não é guardado nem repassado a ninguém, e daí em diante a imagem segue o mesmo caminho da foto. Antes de enviar para a correção, deixamos a imagem em preto e branco e tiramos dela a marca d'água da folha impressa (com os quatro quadradinhos dos cantos na foto, recortamos só a área de escrita); é essa imagem que fica guardada. Guardamos o texto lido da folha, a nota e os comentários no seu histórico por até 180 dias depois do último envio. A imagem da folha fica guardada em local privado por até 30 dias, só para a nova correção automática que você pode pedir, e depois é apagada. Não escreva o seu nome nem assine a folha.
• Questão discursiva enviada para correção (pacote Polícia Civil do Amapá, pacote SEAD-AP 2026, Plano de Correções, Banco do seu concurso ou correção avulsa): a foto da sua folha de resposta escrita à mão (JPG ou PNG; tiramos da foto os dados do aparelho antes de usar) ou o PDF escaneado da folha (até 3 páginas por arquivo). O PDF vira imagem no nosso servidor assim que chega; o arquivo PDF original não é guardado nem repassado a ninguém, e daí em diante a imagem segue o mesmo caminho da foto. A folha impressa traz a marca d'água com o seu nome, e-mail e CPF, para identificar cópias; antes de enviar para a correção, recortamos só a área de escrita e a deixamos em preto e branco, o que apaga a marca d'água que cruza essa área e deixa de fora o cabeçalho e o rodapé. Guardamos o texto lido, a nota e os apontamentos por até 180 dias depois do último envio, e a foto em local privado por até 30 dias, para mostrar a folha corrigida e para a nova correção automática; depois, ela é apagada. Não escreva o seu nome nem assine a folha.
• Compra do Banco Discursiva ou do Banco Redação: os mesmos dados de qualquer compra do site (nome, CPF, e-mail e telefone, e a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago), usados para liberar o produto pelo CPF, contar as correções do mês e bloquear o acesso no vencimento. O produto não abre o pacote de aulas. O guia em PDF do Banco abre só no visualizador protegido, para ler e imprimir, com a sua marca d'água (nome, e-mail e CPF), sem download.
• Plano de Correções para alunos da PC-AP de 20/10/2026: para saber quem mantém o preço de parceiro e a correção grátis da semana da redação, conferimos, uma única vez, quem tinha o pacote Polícia Civil do Amapá pago e em dia nessa data, pelos cadastros e pedidos do site. Guardamos só um código gerado a partir do CPF (não o CPF), enquanto o plano existir. Esse código é apagado se você pedir a exclusão da sua conta. O Oficial Investigador com o pacote em dia tem a correção grátis da semana mesmo que tenha comprado depois dessa data.
• Correção incluída no pacote SEAD-AP 2026: quem tem o pacote SEAD-AP pago e em dia pode enviar para correção a redação (Assistente Administrativo) ou o estudo de caso (Analistas) do próprio cargo, com os mesmos dados, cuidados e prazos do item da questão discursiva. Usamos o cadastro do pacote (CPF, cargo e vencimento) para liberar só o conteúdo do seu cargo e contar as correções da semana e do mês. Não há cobrança a mais.
• Compra da correção avulsa (pagamento único): os mesmos dados de qualquer compra do site (nome, CPF, e-mail e telefone, e a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago), usados para liberar as correções compradas pelo CPF, contar as que você já usou e encerrar as que sobrarem 30 dias depois do pagamento. Guardamos o registro da compra (código do pedido, quantidade, data e validade) ligado a um código gerado a partir do CPF (não o CPF), até 30 dias depois do fim da validade; esse registro é apagado se você pedir a exclusão da sua conta. A correção avulsa não abre o pacote de aulas.
• Questões Discursivas: as respostas que você digita e os cadernos que você monta, guardados para você continuar o treino. Não são enviados a outras empresas.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Liberar e manter o acesso ao pacote comprado, identificar você no login por CPF e mostrar o seu progresso — execução do contrato (art. 7º, V).
• Processar o pagamento e cumprir obrigações fiscais — execução do contrato e obrigação legal (art. 7º, II e V).
• Segurança: impedir acesso indevido, compartilhamento de conta e cópia do material — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Entrada com código e um aparelho por vez (R-278): ao entrar em um aparelho novo, enviamos um código ao seu e-mail; a sua conta fica aberta em um aparelho por vez e avisamos você por e-mail a cada acesso novo. Para isso guardamos, por até 90 dias, a data e a hora do acesso, a cidade e o estado aproximados pelo endereço IP (sem GPS e sem bairro), o navegador resumido (ex.: "Chrome no Android") e o IP de forma reduzida (sem o último bloco). Finalidade: prevenir fraude e o compartilhamento do acesso — legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10, § 1º e § 2º) e execução do contrato (art. 7º, V).
• Acompanhar o seu estudo (aulas marcadas, questões respondidas, horas do cronômetro e último acesso) para avisar você, na Minha área, por WhatsApp ou por e-mail, quando o plano estiver parado — execução do contrato (art. 7º, V). O acompanhamento usa só esses registros de estudo: não usa a localização nem os dados do aparelho guardados para a segurança do login. Você pode recusar os lembretes por WhatsApp e por e-mail a qualquer momento, pelo link "Não quero mais receber lembretes" de cada e-mail, ou pelo botão Parar lembretes da mensagem do WhatsApp, ou em Minha área > Meus dados; o aviso dentro da Minha área continua. Esse lembrete também é enviado de forma automática: o site confere o estudo todo dia e avisa quem ficou 3 dias sem registrar estudo ou teve o estudo dos últimos 3 dias abaixo da metade da média dos 7 dias anteriores — no máximo 1 lembrete a cada 3 dias e no máximo 4 seguidos sem você voltar a estudar (depois de 120 dias sem lembrete, a contagem recomeça). O lembrete leva só o seu primeiro nome, a situação do estudo e a próxima aula, e não muda o seu acesso nem o seu plano. Guardamos um registro dos envios (data, motivo e resultado, sem nome, e-mail ou telefone) por até 90 dias.
• Avisos do seu acesso pelo WhatsApp (acesso liberado e vencimento do plano mensal, 3 dias antes e no último dia, com o link de renovação), enviados ao telefone do cadastro — execução do contrato (art. 7º, V).
• Responder às suas dúvidas de estudo pelo Danvi — execução do contrato (art. 7º, V). O Danvi é um assistente automático de dúvidas, oferecido por um fornecedor de tecnologia, e pode errar: confira sempre no material.
• Corrigir a sua redação e a sua questão discursiva de treino pelos critérios do edital do concurso escolhido e do padrão de resposta da banca, e controlar a quantidade de correções do seu plano no mês — execução do contrato (art. 7º, V). Conferir quem é parceiro para manter o preço combinado e a correção grátis da semana (alunos da PC-AP de 20/10/2026 e Oficial Investigador com o pacote em dia) — execução do contrato (art. 7º, V). Liberar a correção incluída no pacote SEAD-AP 2026 e controlar a quantidade e a validade das correções avulsas, pausando a venda quando o limite do mês é atingido — execução do contrato (art. 7º, V). A correção é automática, feita por um fornecedor de tecnologia, e pode errar: use a nota como treino; a nota que vale é a da banca.
• Correção automática e revisão: a nota da redação e da questão discursiva é dada por um corretor automático, só como treino. Se discordar, você pode pedir a revisão da correção (LGPD, art. 20) pelo botão “Pedir nova correção”: uma nova correção automática da mesma folha por envio (até 2 tentativas, contando as que não derem certo), sem gastar correção do plano; as duas ficam na sua tela.
• Novidades do concurso pelo WhatsApp (edital e materiais novos; os lembretes do seu plano estão no item "Acompanhar o seu estudo") — só para quem marcou a autorização; você pode cancelar a qualquer momento — consentimento (art. 7º, I).
• Medição de anúncios (Pixel da Meta, Google Analytics e Google Ads): só é usada depois do seu "Aceitar" no aviso de cookies e só nas páginas de venda (concursos, carreiras, notícias, vitrine da Estante e as telas de espera e de confirmação do pagamento) — nunca nas páginas em que você digita nome, CPF, e-mail ou telefone (entrada da área do aluno, cadastro da compra e formulários da Estante), nem na área do aluno, nos materiais, nos bancos ou no login. Serve para saber quais anúncios trazem alunos e para mostrar anúncios a quem já visitou o site. Não enviamos o seu nome, CPF, e-mail ou telefone: só a página vista, o pacote, o valor da compra e um código da compra — consentimento (art. 7º, I, e art. 8º).
• Saber de onde veio cada venda: se você chegar por um link de campanha, guardamos por 30 dias, num cookie só nosso, a campanha (utm) e se você veio de um anúncio do Google ou da Meta — sem guardar o código do clique — e gravamos isso junto do pedido. Nada disso é enviado a outras empresas — legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10).

4. Com quem compartilhamos

• Mercado Pago — processamento do pagamento (nome, CPF, e-mail e telefone do comprador).
• Asaas — processamento do pagamento, quando você escolhe pagar pelo Asaas (nome, CPF e e-mail do comprador).
• Vercel (hospedagem do site, funções e cópias de segurança cifradas, na região iad1, em Washington, D.C., nos Estados Unidos, art. 33; as páginas públicas são entregues pela rede da Vercel a partir do ponto mais próximo de você; além disso, guarda a foto da redação e da folha da questão discursiva por até 30 dias em armazenamento privado na região iad1, nos Estados Unidos) e Upstash (cadastro de acessos, pedidos, progresso nas questões e histórico de estudo, na região us-east-1, na Virgínia do Norte, nos Estados Unidos, art. 33) — operadores que guardam os dados em nosso nome.
• Cloudflare, Inc. (Turnstile, verificação contra robôs no pagamento) — recebe o endereço IP e dados técnicos do navegador para conferir que o pedido não é automático, como operador; é empresa dos Estados Unidos, e a verificação é feita na rede mundial da Cloudflare, podendo ocorrer em outros países, fora do Brasil (art. 33).
• Resend (envio de e-mail) — recebe o seu e-mail, o primeiro nome e o texto da mensagem (código de entrada, aviso de novo acesso e lembrete de estudo) para entregá-la, como operador; o envio sai da região sa-east-1, em São Paulo, no Brasil, mas a Resend é empresa dos Estados Unidos e faz lá as suas operações principais de tratamento, fora do Brasil (art. 33).
• Meta (WhatsApp Business Platform) — recebe o seu telefone, o primeiro nome e o texto dos avisos do seu acesso e dos lembretes de estudo para entregá-los, como operador, em centros de dados da Meta em vários países, fora do Brasil (art. 33); e, com consentimento, as novidades pelo WhatsApp e a medição de anúncios (Pixel da Meta).
• Google (Google Analytics e Google Ads) — só com consentimento, a medição de visitas e compras nas páginas de venda e os anúncios para quem já visitou o site, em centros de dados do Google em vários países, fora do Brasil (art. 33).
• Anthropic, PBC (fornecedor de tecnologia do assistente automático de dúvidas, o Danvi) — processa o texto das perguntas feitas ao Danvi e o trecho do material da aula para gerar a resposta, como operador, com os dados guardados nos Estados Unidos e a resposta podendo ser gerada em outros países, fora do Brasil (art. 33); o fornecedor apaga o conteúdo em até 30 dias, salvo exigência legal ou apuração de uso indevido. Não enviamos o seu nome, CPF, e-mail ou telefone. Não escreva dados pessoais nas perguntas.
• Anthropic, PBC (fornecedor de tecnologia da correção automática da redação e da questão discursiva) — recebe a imagem da folha da redação (em preto e branco, sem a marca d'água e sem os dados do aparelho) e o tema escolhido, ou a área de escrita da folha da questão discursiva (recortada e em preto e branco, já sem a marca d'água), com o enunciado, o padrão de resposta, a resolução e a resposta-modelo da questão do concurso escolhido (na nova correção, se a foto já tiver sido apagada, o texto lido da folha), para ler o texto e devolver a correção, como operador, com os dados guardados nos Estados Unidos e a resposta podendo ser gerada em outros países, fora do Brasil (art. 33); o fornecedor apaga o conteúdo em até 30 dias, salvo exigência legal ou apuração de uso indevido. Não enviamos o seu nome, CPF, e-mail ou telefone. Não escreva dados pessoais na folha.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos dados pessoais. Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD (art. 33).

5. Cookies e armazenamento no navegador

Cookie é um pequeno arquivo que o site guarda no seu navegador. Usamos dois tipos:

• Necessários — fazem o site funcionar (login, carrinho, pagamento, a sua escolha de cookies e a origem da visita). Estão sempre ativos.
• Medição e anúncios (Meta e Google) — só funcionam se você clicar em "Aceitar" (ou ligar essa opção em "Configurar"). Começam desligados. Se você recusar, nada do site é bloqueado.

Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento: Preferências de cookies. A escolha vale por 6 meses; depois disso, ou se mudarem os cookies ou as regras desta seção, perguntamos de novo.

Os cookies de medição e anúncios (Pixel da Meta, Google Analytics e Google Ads) só são ativados se você aceitar no aviso de cookies, e você pode recusar sem perder o acesso ao site. Se você aceitar e depois recusar, desligamos as tags e apagamos esses cookies do seu navegador.

6. Por quanto tempo guardamos

• Cadastro de acesso: enquanto o seu acesso estiver ativo e até 1 ano depois do fim do acesso.
• Dados de estudo (aulas abertas e estudadas, simulados com nota e data, revisões, caderno de erros e horas de estudo): guardados como o seu histórico, sem prazo, até você pedir a exclusão — para que, se você voltar ou comprar outro plano, encontre tudo o que já estudou em "Meu desempenho". O histórico guarda só registros e números (não abre conteúdo de acesso vencido) e só você e a administração o veem.
• Cópias de segurança: o banco de dados é copiado todo dia, de forma cifrada, só para recuperar o serviço em caso de falha; ficam as cópias dos últimos 7 dias, das últimas 4 semanas e dos últimos 3 meses, e cada uma é apagada automaticamente ao sair dessa janela (no máximo cerca de 3 meses). Não são usadas para mais nada.
• Redação enviada para correção: o texto lido, a nota e os comentários ficam no seu histórico por até 180 dias depois do último envio; a foto da folha (ou a imagem feita do PDF escaneado), por até 30 dias, e não entra nas cópias de segurança; o PDF original não é guardado. Questão discursiva corrigida: o texto lido, a nota e os apontamentos, por até 180 dias depois do último envio; a foto da folha (ou a imagem feita do PDF escaneado), por até 30 dias, e não entra nas cópias de segurança; o PDF original não é guardado. Respostas e cadernos das Questões Discursivas: enquanto o seu cadastro existir. Correção avulsa: o registro da compra (sem o CPF), até 30 dias depois do fim da validade.
• Exclusão a seu pedido (como pedir): apagamos na hora o cadastro e todo o estudo — histórico, progresso nas questões, "Já estudei", revisões, caderno de erros, horas, plano, "Meu edital", posição de leitura, marca-texto, o histórico das redações, as respostas, os cadernos e as correções das Questões Discursivas, o registro das correções avulsas e as imagens das folhas guardadas. Ficam só os pedidos e comprovantes (pelos prazos acima), os registros de acesso (prazo legal) e o registro de que a exclusão foi feita (data, sem dado pessoal). Nas cópias de segurança já gravadas, o dado some quando cada cópia expira (até cerca de 3 meses).
• Pedidos: até 400 dias após a compra (prazo de suporte, contestação e reembolso); comprovantes fiscais pelo prazo exigido em lei.
• Registros de acesso (IP, data e hora): pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode pedir: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento (por exemplo, cancelar as novidades pelo WhatsApp em Minha área > Meus dados); oposição aos lembretes de estudo (link do e-mail ou Minha área > Meus dados); a revisão da nota dada pela correção automática da redação e da questão discursiva (art. 20), pelo botão “Pedir nova correção”; e a exclusão dos seus dados. Também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

8. Segurança

Conexão protegida (HTTPS), autorização conferida no servidor, segredos fora do código, PDFs só pela área autenticada e com marca d'água, e dados pessoais fora das URLs e dos registros técnicos. Se houver um incidente que traga risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD.

9. Contato do titular

• E-mail: gabariteconcursoss@gmail.com
• WhatsApp: falar com a Renato Rocha Cursos

Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger os seus dados.

10. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a nova versão e a data aparecem no topo desta página.